Informationen zu Ihrem Besuch
Hier finden Sie Informationen zu Öffnungszeiten, Eintrittspreisen und vielem mehr.
Öffnungszeiten
Preise und Ermäßigungen
Eintrittspreise für Veranstaltungen
Die Preise des Planetarium Hamburg variieren je nach Art der Veranstaltung im Sternensaal.
| Preis | |
|---|---|
| Eintritt | 12,00 EUR |
| Ermäßigt sowie Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahre | 7,50 EUR |
| Schulklassen, Berufsschulklassen, KiTa- und Krippengruppen | 5,50 EUR |
| Zuschlag für Vorstellungen in 3D | 1,50 EUR |
Abweichende Preise | Die Preise für Veranstaltungen in der Kategorie „Musik & Kultur” (Musikshows, Konzerte und Lesungen) variieren je nach Künstlerinnen und Künstler und beginnen in der Regel bei 12,00 €, Tickets für "Die Sternenfee und der Mondritter" kosten 7,50 €. Umtausch oder Rückgabe der Tickets ist nicht möglich.
Ermäßigungen | Ermäßigungsberechtigt sind Schwerbehinderte mit einem GdB von 50%, Schülerinnen und Schüler, Auszubildende, Studierende, Teilnehmende am Bundesfreiwilligendienst (BFD), am Freiwilligen Sozialen Jahr, am Freiwilligen Öko-logischen Jahr, freiwillig Wehrdienstleistende sowie Erwerbslose und Empfangende von Leistungen nach dem II. und XII. Sozialgesetzbuch (Bürgergeld, Grundsicherung / Sozialhilfe). Bitte zeigen Sie entsprechende Nachweise unaufge-fordert beim Einlass vor. Für Inhabende der Hamburg-Card gibt es bei Veranstaltungen in den Sparten „Planet Erde” und „Sternenreisen” eine Ermäßigung von 2,00 € für Erwachsene und 1,50 € für Kinder.
Kombitickets | Erleben Sie zwei Hamburgensien mit nur einem Ticket: Kombinieren Sie einen Besuch im Planetarium Hamburg mit einer 1-stündigen Hafenrundfahrt von Barkassen-Meyer. Das Kombiticket kostet 28 Euro, ermäßigt 13,50 Euro (zzgl. 1,50 Euro bei 3D-Veranstaltungen). Nähere Informationen dazu erhalten Sie hier.
Eintrittspreise für die Aussichtsplattform
Der Besuch der Aussichtsplattform ist mit einem Ticket für eine Veranstaltung – vorher oder im Anschluss daran – kostenlos. Ohne Ticket für eine Veranstaltung gelten folgende Preise (Tickets an der Kasse erhältlich).
| Preis | |
|---|---|
| Normalpreis | 2,00 EUR |
| Ermäßigt | 1,00 EUR |
Rund um den Ticketkauf
Wo kann ich Tickets für eine Veranstaltung erwerben?
Die Tickets können in unserem Online-Shop, über die Ticket-Hotline oder zu den Öffnungszeiten direkt an der Kasse erworben werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Im Online-Shop der Planetarium Hamburg können Sie über PayPal, Sofortüberweisung oder mit Kreditkarte (MasterCard oder VISA) bezahlen. Im Bestellprozess können Sie Ihre Zahlungsoption direkt auswählen.
An der Kasse vor Ort können Sie in bar, mit EC- oder Kreditkarte (MasterCard oder VISA) bezahlen.
Bei der Tickethotline können Sie mit EC- oder Kreditkarte (MasterCard oder VISA) bezahlen.
Kann ich Tickets stornieren?
Nein, die Buchung ist verbindlich. Tickets können nicht umgebucht oder storniert werden.
Wie kann ich eine Rechnung bekommen?
Wenn Sie eine ordnungsgemäße Rechnung benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an ticket@planetarium-hamburg.de.
Kann ich meine Kundendaten im Webshop löschen oder ändern?
Ihre Kundendaten können Sie im Webshop ändern. Sollten Sie Ihre Kundendaten löschen wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an ticket@planetarium-hamburg.de.
Gruppenbuchungen
Angebote für Schulklassen finden Sie unter: Schule - Informationen für KiTa-Gruppen und Schulklassen
Gruppenbuchungen für Privatpersonen oder Firmen (ab 12 Tickets) können per E-Mail unter info@planetarium-hamburg.de angefragt werden.
Anreise
Bitte planen Sie für Ihre Anreise ausreichend Zeit ein und kommen Sie mindestens 20 Minuten vor Veranstaltungsbeginn ins Planetarium. Nach Vorstellungsbeginn ist im Planetarium Hamburg aus Sicherheitsgründen kein Einlass möglich!
Anreise mit ÖPNV
U3 bis Borgweg, Bus 179 bis Stadtpark (Planetarium), von dort ca. 5 Minuten Fußweg. Oder U1 bis Hudtwalckerstraße, Bus 20 bis Haltestelle Ohlsdorfer Straße, von dort ca. 5 Minuten Fußweg.
Hier geht es zur Fahrplanauskunft
Anreise mit dem PKW
Richtung City Nord zum Stadtpark Winterhude. Parkmöglichkeit im Linnering oder in der Otto-Wels-Straße. Von dort etwa 5 Minuten Fußweg zum Planetarium.
Besuchern mit einem blauen Schwerbehindertenausweis oder einem aG-Ausweis ist das Parken beim Lift an der Rückseite des Planetariums erlaubt (Anfahrt über Linnering, bitte an der Schranke klingeln).
Fahrzeuge mit gehbehinderten Fahrgästen dürfen nur zum Ein- und Aussteigenlassen direkt an das Planetarium heranfahren.
Informationen zur Barrierefreiheit
Gehbehinderte
Das Foyer des Planetarium Hamburg ist ebenerdig und rollstuhlgerecht. Den Sternensaal und die Aussichtsplattform erreichen Sie mit dem Fahrstuhl. Als Gehbehinderter oder Rollstuhlfahrer können Sie unsere Behindertenparkplätze direkt hinter dem Planetarium nutzen. Bitte fahren Sie dafür zum Parkplatz Linnering, dann nach links zur Schranke. Dort können Sie die Klingel nutzen, wir öffnen Ihnen.
Für Rollstuhlfahrer haben wir im Sternensaal spezielle Plätze. Bitte nutzen Sie unsere telefonische Buchung unter 040/428 86 52-10 oder wählen Sie im Saalplan die blau markierten Rollstuhlplätze. Die Begleitung einer behinderten Person mit der Markierung ‚B‘ in ihrem Ausweis zahlt ermäßigten Eintritt. Diese Plätze für Rollstuhlfahrer, Gehbehinderte und Begleitpersonen befinden sich im Bereich „Südost“ des Sternensaals. Hier haben Sie eine bessere Sicht in die Kuppel. Zusätzlich und ohne Mehrkosten besteht die Möglichkeit, dass Sie sich selbständig umsetzen und so in den vollen Genuss auch der Kippsessel des Planetariums kommen.
Hörgeschädigte
Hörgeschädigte können bei vielen unserer Veranstaltungen den gesprochenen Ton per Induktionsschleife direkt über ihr Hörgerät empfangen, soweit das Gerät dies unterstützt. Sie können auch direkt das Audiosystem nutzen (einseitiger Kopfhörer, erhältlich an der Kasse). Damit erhalten Sie bei vielen Produktionen auch Übersetzungen in andere Sprachen. Das Audiosystem wurde mit der freundlichen Unterstützung unseres Fördervereins angeschafft.
Epileptiker
Bei Personen, die an photosensibler Epilepsie leiden, kann es durch schnell wechselnde Licht- und Lasereffekte im Sternensaal zu epileptischen Anfällen oder Bewusstseinsstörungen kommen.
Der in einigen unserer Veranstaltungen eingesetzte künstliche Nebel ist gesundheitlich unbedenklich.
Rund um die Veranstaltungen
Kann man auch noch nach Beginn in eine Veranstaltung?
Nein, aus Sicherheitsgründen ist kein verspäteter Einlass in den Sternensaal möglich. Sollten Sie während der Veranstaltung den Sternensaal verlassen müssen, ist ein Wiedereinlass nicht möglich.
Werden die Veranstaltungen auch in anderen Sprachen angeboten?
Ja, einige Vorstellungen können mithilfe von Audio-Guides in anderen Sprachen gehört werden. Hierbei ist zu beachten, dass live moderierte Teile nicht übersetzt werden. Welche Sprachen zur Verfügung stehen, können Sie den Informationen der jeweiligen Vorstellungen entnehmen.
Ist das 3D-Erlebnis mit Vorstellungen im Kino zu vergleichen?
Nein, im Planetarium sind die speziellen 3D-Brillen mit der Technik des Sternensaals verbunden, sodass ein viel realistischeres Bild entsteht, als auf der Leinwand eines Kinos.
Gibt es Veranstaltungen speziell für Kinder?
Ja, es gibt eine Vielzahl an Veranstaltungen, die sich besonders an Kinder und Familien richten. Bei jeder Veranstaltung finden Sie eine Altersempfehlung.
Weitere Informationen
Gibt es WLAN im Haus?
Ja, für unsere Gäste steht ein kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten finden Sie in unserem Programmheft.
Gibt es Produkte des Planetarium Hamburg zu kaufen?
Ja, es gibt eine Auswahl an Souvenirs und zu den Veranstaltungen passende Produkte, die an der Kasse des Planetariums erworben werden können, z. B. Postkarten, CDs und Bücher. Außerdem steht in der Eingangshalle des Planetariums ein Münzprägeautomat.
Was sind die 2er-Sitze?
Bei den 2er-Sitzen sind zwei Sitzplätze auf einer gemeinsamen Sitzfläche verbunden. So können die Veranstaltungen gemütlich zu zweit verbracht werden. Die beiden zusammengehörigen Sitze müssen gemeinsam gebucht werden.
Kann man das Planetarium für Veranstaltungen mieten?
Ja, das Planetarium Hamburg kann für Firmenevents oder private Veranstaltungen gemietet werden. Zur Abfrage der aktuellen Platzkapazitäten sowie der möglichen Termine wenden Sie sich gerne an vermietung@planetarium-hamburg.de
Müssen Jacken und Taschen an der Garderobe abgegeben werden?
Nein, grundsätzlich können Jacken und kleinere Taschen mit in den Sternensaal genommen werden. Größere Taschen, wie Schulranzen oder Rucksäcke, und andere sperrige Gegenstände müssen an der Garderobe abgegeben werden.
Dürfen Speisen und Getränke in den Sternensaal mitgenommen werden?
Nein, der Verzehr von Speisen und Getränken ist im Sternensaal nicht gestattet.
Gibt es ein spezielles Angebot für Kindergeburtstage?
Zurzeit haben wir kein spezielles Angebot für Kindergeburtstage.
Kann man Führungen im Haus buchen?
Zurzeit bieten wir keine Führungen an.
Was ist, wenn ich etwas verloren habe? (Fundsachen)
Bitte nehmen Sie schnellstmöglich unter 040/428 86 52 - 10 mit uns Kontakt auf. Alle Fundsachen werden von unserem Servicepersonal gesammelt und aufbewahrt.
Was ist der Unterschied zwischen einem Planetarium und einer Sternwarte?
In einem Planetarium wird mithilfe von Projektoren der scheinbar echte Sternenhimmel an eine kuppelförmige Saaldecke projiziert. Um diese 360-Grad-Rundumbilder zu erzeugen wird modernste Technik verwendet, mit der man jeden beliebigen Punkt im Universum ansteuern kann – auch in Echtzeit. 360-Grad-Soundeffekte oder Laser- und Lichtanlagen ergänzen die Show-Möglichkeiten des Planetariums.
In einer Sternwarte stehen Teleskope und weitere Forschungsgeräte zur Verfügung, mit denen Objekte im Weltall beobachtet werden. Die Geräte stehen meist auch unter einer Kuppel, die dann aber geöffnet wird, sodass der echte Himmel live beobachtet werden kann. In Hamburg befindet sich eine solche Sternwarte in Bergedorf.
Gutscheine
Unter folgendem Link können Sie Gutscheine bestellen: Webshop
Wie lange ist der Wertgutschein gültig?
Für Gutscheine gilt in der Regel die allgemeine Verjährungsfrist. Das heißt: Sie verfallen nach drei Jahren.
Häufige Fragen
Gutscheine
Gutscheine für das Planetarium Hamburg eignen sich hervorragend als Geschenk. Sie finden sie hier.
Hunde
Das Mitführen von Hunden in der unteren Foyer-Ebene (Kasse) ist gestattet. Es ist allerdings nicht erlaubt, Hunde in die oberen Ebenen oder den Sternensaal mitzubringen oder während einer Veranstaltung alleine im Haus anzuleinen. Für zugelassene Begleithunde gelten diese Einschränkungen nicht, sie dürfen auch mit in die Veranstaltungen kommen.
Taschen
Kleinere Taschen dürfen mit in den Sternensaal genommen werden. Größere Taschen, sperrige Gegenstände oder Koffer dürfen nicht mit in den Sternensaal genommen werden. Sie können diese kostenlos an der Garderobe abgeben oder in einem der hierfür vorgesehenen Schließfächern deponieren.
Tickethotline
Die Tickethotline ist von Montag bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr und am Samstag von 10.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
Für allgemeine Fragen oder Fragen zu Ihrer Buchung können Sie sich auch an ticket@planetarium-hamburg.de wenden. Ticketbuchungen sind über diese Adresse nicht möglich.
