Besucherinformationen
Hier finden Sie Informationen zu Öffnungszeiten, Eintrittspreisen und vielem mehr.
Öffnungszeiten
Hotline
Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
Informationen zum Umgang mit Corona
Die Sicherheit unserer Besucher*innen und Mitarbeiter*innen hat für uns stets höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir ein umfassendes Sicherheits- und Hygienekonzept entwickelt. Wir bitten um Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Bitte lesen Sie die Regeln vor Ihrem Besuch durch und halten Sie diese während Ihres gesamten Besuchs ein.
- Tickets können auch vor Ort an unserer Kasse erworben werden. Wir empfehlen weiterhin eine Buchung über unseren Webshop, bei unserer Tickethotline unter 040/428 86 52-10 oder bei den bekannten Vorverkaufsstellen.
- Im gesamten Planetarium (somit auch beim Ein- und Auslass in den Sternensaal, bei Toilettenbesuchen und auf der Aussichtsplattform!) gilt eine Maskenpflicht (Mund- und Nasenbedeckung). Sobald die Veranstaltung im Sternensaal beginnt, dürfen Sie die Maske abnehmen.
- Halten Sie bitte einen Abstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein. Beachten Sie die Abstands-Markierungen und folgen Sie den Leitsystemen. Nutzen Sie ausschließlich den Sitzplatz, der auf ihrem Ticket ausgewiesen ist. So stellen wir sicher, dass der geforderte Mindestabstand von 1,5 Metern zu den nächsten buchbaren Sitzplätzen und zu anderen Besuchern gewährleistet ist.
Familien- und Gruppenbuchungen
Im Webshop können Sie Einzel- und Zweierplätze buchen. Wenn Sie mehr als 2 Personen sind, empfehlen wir eine Buchung über unsere Tickethotline damit Sie zusammenhängende Plätze buchen können, gemäß der aktuell geltenden Bestimmungen.
Besucheranzahl
Die Anzahl der Personen, die sich gleichzeitig im Planetarium aufhalten dürfen, wurde anhand der geltenden Regelungen begrenzt. Nähere Infos dazu finden Sie am Eingang auf unseren Beschilderungen.
Kontaktdaten
Ihre Kontaktdaten für den Fall der Nachverfolgung von Infektionsketten erheben wir bereits bei der Buchung. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Nähere Infos finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Reinigung / Belüftung
Zusätzlich zu unseren herkömmlichen Hygienemaßnahmen, findet eine regelmäßige Reinigung in kürzeren Abständen statt. Foyer und Sternensaal sind durch unsere raumlufttechnischen Anlagen stets gut belüftet.
Garderobe / Schließfächer
Die Garderobe ist geschlossen und die Schließfächer sind gesperrt. Deswegen bitten wir Sie, auf größere Gepäckstücke zu verzichten.
Preise und Ermäßigungen
Eintrittspreise für Veranstaltungen
Die Preise des Planetarium Hamburg variieren je nach Art der Veranstaltung im Sternensaal.
| Preis | |
|---|---|
| Eintritt | 12,00 EUR |
| Ermäßigt sowie Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahre | 7,50 EUR |
| Schulklassen der allgemeinbildenden Schulen und KiTa-Gruppen | 5,50 EUR |
| Zuschlag für Vorstellungen in 3D | 1,50 EUR |
Abweichende Preise | Die Preise für „Unsere Stars” (Musikshows, Konzerte und Lesungen) variieren je nach Künstler und beginnen in der Regel bei 12,00 €, Tickets für "Die Sternenfee und der Mondritter" kosten 7,50 €. Umtausch oder Rückgabe der Tickets ist nicht möglich.
Ermäßigungen | Ermäßigungsberechtigt sind alle Schwerbehinderten ab einem GdB von 50, Schüler, Auszubildende, Studierende, Teilnehmer am Bundesfreiwilligendienst (BFD), am Freiwilligen Sozialen Jahr, am Freiwilligen Ökologischen Jahr, freiwillig Wehrdienstleistende sowie Erwerbslose und Empfänger von Leistungen nach dem II. und XII. Sozialgesetzbuch (Arbeitslosengeld II, Sozialgeld, Grundsicherung / Sozialhilfe). Bitte zeigen Sie entsprechende Nachweise unaufgefordert beim Einlass vor.
Für Inhaber der Hamburg-Card gilt bei Veranstaltungen in den Sparten "Unsere Welt" und "Unser Kosmos" eine Ermäßigung von 2,00 Euro für Erwachsene und 1,50 Euro für Kinder.
Eintrittspreise für die Aussichtsplattform
Der Besuch der Aussichtsplattform ist mit einem Ticket für eine Veranstaltung – vorher oder im Anschluss daran – kostenlos. Ohne Ticket für eine Veranstaltung gelten folgende Preise (Tickets an der Kasse erhältlich).
| Preis | |
|---|---|
| Normalpreis | 2,00 EUR |
| Ermäßigt | 1,00 EUR |
Anreise
Bitte planen Sie für Ihre Anreise ausreichend Zeit ein und kommen Sie mindestens 20 Minuten vor Veranstaltungsbeginn ins Planetarium. Nach Vorstellungsbeginn ist im Planetarium Hamburg aus Sicherheitsgründen kein Einlass möglich!
Anreise mit ÖPNV
U3 bis Borgweg, Bus 179 bis Stadtpark (Planetarium), von dort ca. 5 Minuten Fußweg. Oder U1 bis Hudtwalckerstraße, Bus 20 oder 26 bis Haltestelle Ohlsdorfer Straße, von dort ca. 5 Minuten Fußweg.
Hier geht es zur Fahrplanauskunft
Anreise mit dem PKW
Richtung City Nord zum Stadtpark Winterhude. Parkmöglichkeit im Linnering oder in der Otto-Wels-Straße. Von dort etwa 5 Minuten Fußweg zum Planetarium.
Besuchern mit einem blauen Schwerbehindertenausweis oder einem aG-Ausweis ist das Parken beim Lift an der Rückseite des Planetariums erlaubt (Anfahrt über Linnering, bitte an der Schranke klingeln).
Fahrzeuge mit gehbehinderten Fahrgästen dürfen nur zum Ein- und Aussteigenlassen direkt an das Planetarium heranfahren.
Informationen zur Barrierefreiheit
Gehbehinderte
Das Foyer des Planetarium Hamburg ist ebenerdig und rollstuhlgerecht. Den Sternensaal und die Aussichtsplattform erreichen Sie mit dem Fahrstuhl. Als Gehbehinderter oder Rollstuhlfahrer können Sie unsere Behindertenparkplätze direkt hinter dem Planetarium nutzen. Bitte fahren Sie dafür zum Parkplatz Linnering, dann nach links zur Schranke. Dort können Sie die Klingel nutzen, wir öffnen Ihnen.
Für Rollstuhlfahrer haben wir im Sternensaal spezielle Plätze. Bitte nutzen Sie unsere telefonische Buchung unter 040/428 86 52-10 oder wählen Sie im Saalplan die blau markierten Rollstuhlplätze. Die Begleitung einer behinderten Person mit der Markierung ‚B‘ in ihrem Ausweis zahlt ermäßigten Eintritt. Diese Plätze für Rollstuhlfahrer, Gehbehinderte und Begleitpersonen befinden sich im Bereich „Südost“ des Sternensaals. Hier haben Sie eine bessere Sicht in die Kuppel. Zusätzlich und ohne Mehrkosten besteht die Möglichkeit, dass Sie sich selbständig umsetzen und so in den vollen Genuss auch der Kippsessel des Planetariums kommen.
Hörgeschädigte
Hörgeschädigte können bei vielen unserer Veranstaltungen den gesprochenen Ton per Induktionsschleife direkt über ihr Hörgerät empfangen, soweit das Gerät dies unterstützt. Sie können auch direkt das Audiosystem nutzen (einseitiger Kopfhörer, erhältlich an der Kasse). Damit erhalten Sie bei vielen Produktionen auch Übersetzungen in andere Sprachen. Das Audiosystem wurde mit der freundlichen Unterstützung unseres Fördervereins angeschafft.
Epileptiker
Bei Personen, die an photosensibler Epilepsie leiden, kann es durch schnell wechselnde Licht- und Lasereffekte im Sternensaal zu epileptischen Anfällen oder Bewusstseinsstörungen kommen.
Der in einigen unserer Veranstaltungen eingesetzte künstliche Nebel ist gesundheitlich unbedenklich.
Häufige Fragen
Gutscheine
Gutscheine für das Planetarium Hamburg eignen sich hervorragend als Geschenk. Sie finden sie hier.
Hunde
Das Mitführen von Hunden ist im Planetarium Hamburg nicht gestattet. Eine Ausnahme bilden Assistenzhunde.
