Besucherinformationen

Hier finden Sie Informationen zu Öffnungszeiten, Eintrittspreisen und vielem mehr. 

Öffnungszeiten

Kassenöffnungszeiten

Montag
geschlossen
Dienstag - Mittwoch - Donnerstag
13:00 Uhr - 20:00 Uhr
Freitag - Samstag
13:00 Uhr - 22:00 Uhr
Sonn- und Feiertage
11:00 Uhr - 20:00 Uhr

Aussichtsplattform geschlossen | Die Aussichtsplattform des Planetariums bleibt momentan geschlossen.

Hotline

Die Hotline ist von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.

+49 (40) 428 86 52 - 10

Informationen zum Umgang mit Corona

Die Sicherheit unserer Besucher*innen und Mitarbeiter*innen hat für uns stets höchste Priorität. Aus diesem Grund haben wir ein umfassendes Sicherheits- und Hygienekonzept entwickelt. Wir bitten um Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. 

Bitte lesen Sie die Regeln vor Ihrem Besuch durch und halten Sie diese während Ihres gesamten Besuchs ein.

  1. Ab sofort können Tickets auch wieder vor Ort an unserer Kasse erworben werden. Wir empfehlen weiterhin eine Buchung über unseren Webshop, bei unserer Tickethotline unter 040/428 86 52-10 oder bei den bekannten Vorverkaufsstellen.
  2. Im gesamten Planetarium (somit auch beim Ein- und Auslass in den Sternensaal und bei Toilettenbesuchen!) gilt eine Maskenpflicht (Mund- und Nasenbedeckung). Sobald die Veranstaltung im Sternensaal beginnt, dürfen Sie die Maske abnehmen.
  3. Halten Sie bitte einen Abstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein. Beachten Sie die Abstands-Markierungen und folgen Sie den Leitsystemen. Nutzen Sie ausschließlich den Sitzplatz, der auf ihrem Ticket ausgewiesen ist. So stellen wir sicher, dass der geforderte Mindestabstand von 1,5 Metern zu den nächsten buchbaren Sitzplätzen und zu anderen Besuchern gewährleistet ist.

Familien- und Gruppenbuchungen

Im Webshop können Sie Einzel- und Zweierplätze buchen. Wenn Sie mehr als 2 Personen sind, empfehlen wir eine Buchung über unsere Tickethotline damit Sie zusammenhängende Plätze buchen können, gemäß der aktuell geltenden Bestimmungen.

Abstand halten

Wir haben das Planetarium mit Abstands- und Leitsystemen versehen, damit sichergestellt ist, dass die geforderten Abstandsvorgaben eingehalten werden. Die Startzeiten der Veranstaltungen werden von uns so geplant, dass wir auch im Foyer den Mindestabstand sicherstellen können.

Maskenpflicht

Im gesamten Planetarium gilt eine Maskenpflicht (Mund- und Nasenbedeckung). Sobald die Veranstaltung im Sternensaal beginnt, dürfen Sie die Maske abnehmen. Unser Team trägt selbstverständlich auch einen Mund-Nasen-Schutz.

Hände desinfizieren

Benutzen Sie bitte beim Betreten des Planetariums den Desinfektionsmittel-Spender. Dieser ist im Eingangsbereich positioniert.

Rücksicht nehmen

Halten Sie sich bitte stets an die allgemeinen Hygiene-Empfehlungen der Bundesregierung zur Eindämmung des Virus (u.a. regelmäßiges Händewaschen, Hust- und Niesetikette). Bitte bleiben Sie zuhause, wenn Sie oder jemand in Ihrem Haushalt Krankheitssymptome aufweisen.

Besucheranzahl

Die Anzahl der Personen, die sich gleichzeitig im Planetarium aufhalten dürfen, wurde anhand der geltenden Regelungen begrenzt. Nähere Infos dazu finden Sie am Eingang auf unseren Beschilderungen. Der Zutritt ins Haus erfolgt nur mit gültigem Ticket. Daher kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen.

Kontaktdaten

Ihre Kontaktdaten für den Fall der Nachverfolgung von Infektionsketten erheben wir bereits bei der Buchung. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Nähere Infos finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Reinigung / Belüftung

Zusätzlich zu unseren herkömmlichen Hygienemaßnahmen, findet eine verstärkte generelle Reinigung in kürzeren Abständen statt. Der Sternensaal wird nach jeder Veranstaltung gereinigt. Foyer und Sternensaal sind durch unsere raumlufttechnischen Anlagen stets gut belüftet.

Garderobe / Schließfächer

Die Garderobe ist geschlossen und die Schließfächer sind gesperrt. Deswegen bitten wir Sie, auf größere Gepäckstücke zu verzichten.

Audio Guides

Leider können wir im Moment aufgrund von Hygienebestimmungen keine Audio Guides für andere Sprachen oder zur Unterstützung von Hörgeschädigten bereitstellen.

Preise und Ermäßigungen

Die Preise des Planetarium Hamburg variieren je nach Art der Veranstaltung im Sternensaal.

  Preis Hinweis
Eintritt 12,00 EUR  
Ermäßigt sowie Kinder und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahre 7,50 EUR  
Schulklassen der allgemeinbildenden Schulen und KiTa-Gruppen 5,50 EUR  
Zuschlag für Vorstellungen in 3D 1,50 EUR inkl. Leihgebühr 3D-Brille

Abweichende Preise | Die Preise für „Unsere Stars” (Musikshows, Konzerte und Lesungen) variieren je nach Künstler und beginnen in der Regel bei 12,00 €, Tickets für "Die Sternenfee und der Mondritter" kosten 7,50 €. Umtausch oder Rückgabe der Tickets ist nicht möglich.

Ermäßigungen | Ermäßigungsberechtigt sind alle Schwerbehinderten ab einem GdB von 50, Schüler, Auszubildende, Studierende, Teilnehmer am Bundesfreiwilligendienst (BFD), am Freiwilligen Sozialen Jahr, am Freiwilligen Ökologischen Jahr, freiwillig Wehrdienstleistende sowie Erwerbslose und Empfänger von Leistungen nach dem II. und XII. Sozialgesetzbuch (Arbeitslosengeld II, Sozialgeld, Grundsicherung / Sozialhilfe). Bitte zeigen Sie entsprechende Nachweise unaufgefordert beim Einlass vor.
Für Inhaber der Hamburg-Card gilt bei Veranstaltungen in den Sparten "Unsere Welt" und "Unser Kosmos" eine Ermäßigung von 2,00 Euro für Erwachsene und 1,50 Euro für Kinder.

Anreise

Bitte planen Sie für Ihre Anreise ausreichend Zeit ein und kommen Sie mindestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn ins Planetarium. Nach Vorstellungsbeginn ist im Planetarium Hamburg aus Sicherheitsgründen kein Einlass möglich!

Anreise mit dem PKW

Richtung City Nord zum Stadtpark Winterhude. Parkmöglichkeit im Linnering oder in der Otto-Wels-Straße. Von dort etwa 5 Minuten Fußweg zum Planetarium.

Besuchern mit einem blauen Schwerbehindertenausweis oder einem aG-Ausweis ist das Parken beim Lift an der Rückseite des Planetariums erlaubt (Anfahrt über Linnering, bitte an der Schranke klingeln).

Fahrzeuge mit gehbehinderten Fahrgästen dürfen nur zum Ein- und Aussteigenlassen direkt an das Planetarium heranfahren.

Informationen zur Barrierefreiheit

Gehbehinderte

Das Foyer des Planetarium Hamburg ist ebenerdig und rollstuhlgerecht. Den Sternensaal und die Aussichtsplattform erreichen Sie mit dem Fahrstuhl. Als Gehbehinderter oder Rollstuhlfahrer können Sie unsere Behindertenparkplätze direkt hinter dem Planetarium nutzen. Bitte fahren Sie dafür zum Parkplatz Linnering, dann nach links zur Schranke. Dort können Sie die Klingel nutzen, wir öffnen Ihnen.

Für Rollstuhlfahrer haben wir im Sternensaal spezielle Plätze. Bitte nutzen Sie unsere telefonische Buchung unter 040/428 86 52-10 oder wählen Sie im Saalplan die blau markierten Rollstuhlplätze. Die Begleitung einer behinderten Person mit der Markierung ‚B‘ in ihrem Ausweis zahlt ermäßigten Eintritt. Diese Plätze für Rollstuhlfahrer, Gehbehinderte und Begleitpersonen befinden sich im Bereich „Südost“ des Sternensaals. Hier haben Sie eine bessere Sicht in die Kuppel. Zusätzlich und ohne Mehrkosten besteht die Möglichkeit, dass Sie sich selbständig umsetzen und so in den vollen Genuss auch der Kippsessel des Planetariums kommen.

Häufige Fragen

Gutscheine

Gutscheine für das Planetarium Hamburg eignen sich hervorragend als Geschenk. Sie finden sie hier.